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Transparencia Legal · Art. 21 LAU

¿Qué Pasa si se Rompe una Tubería o se Daña el Frigorífico?

Las cosas claras desde el primer día: la ley marca quién paga y nuestro protocolo fiduciario define quién se encarga del dolor de cabeza.

Protocolo 24/7

El Protocolo Antifricción IberiaKey frente al Alquiler Tradicional

En un alquiler ordinario, una avería significa llamadas a medianoche y facturas infladas. Con IberiaKey, es un trámite resuelto.

Si Gestiona Usted Mismo

  • ❌ El inquilino le llama un domingo a las 23:00 con el suelo encharcado.
  • ❌ Tiene que buscar un fontanero de urgencia en internet que le cobra tarifas abusivas.
  • ❌ Tiene que discutir con el perito del seguro y coordinar la visita presencial.
  • ❌ El inquilino le exige una rebaja de la renta o le amenaza con denuncias por falta de habitabilidad.
  • ❌ Muchas reparaciones se pagan en efectivo sin factura deducible para Hacienda.
Protocolo IberiaKey 24/7

Con IberiaKey a su Lado

  • Cero llamadas a deshoras: El huésped o inquilino contacta a nuestro retén 24/7.
  • Intervención inmediata: Fontanero o electricista homologado en el inmueble en 2 horas.
  • Gestión integral del seguro: Damos el parte a su aseguradora y atendemos al perito.
  • Factura legal con IVA: Se audita el presupuesto y se factura el coste real.
  • 100% desgravable en Renta: Se deduce íntegramente de los rendimientos en Renta WEB (ver deducciones Art. 23 IRPF).

Paso a Paso: Cómo Resolvemos una Avería Grave

Paso 1: Notificación y Contención InmediataMinuto 0 - 30

El inquilino reporta la incidencia a través de la línea de emergencias de IberiaKey. Nuestro equipo técnico evalúa el alcance, indica el corte de la llave de paso de agua o luz para evitar daños colaterales y activa el protocolo de urgencia.

Paso 2: Envío de Gremio Homologado y Tramitación del SeguroHora 1 - 2

Enviamos a un técnico de nuestra red o damos parte a la aseguradora del inmueble con número de siniestro. El técnico realiza el reportaje fotográfico del daño y procede a la reparación urgente.

Paso 3: Notificación al Propietario en su Portal PrivadoMismo Día

Usted recibe una notificación informativa con el parte de trabajo, fotos del antes/después y el estado del cobro o indemnización del seguro en el Portal de Propietarios. Sin sobresaltos ni llamadas estresantes.

Paso 4: Facturación Oficial y Desgravación en Renta WEBLiquidación Mensual

El importe de la reparación (en caso de no estar cubierta al 100% por el seguro) se liquida de manera transparente junto a la renta mensual, adjuntando la factura con IVA desglosado para desgravar el 100% en el IRPF (Art. 23).

Ver Registro de Averías en el PortalConsultar a Nuestro Equipo (+34 910 000 000)